MANTENIMIENTO DE COMPUTADORAS.

MANTENIMIENTO DE COMPUTADORAS.

El mantenimiento preventivo es uno de los temas mas importantes que vamos ha desarrollar. Esto se debe a que continuamente nos llegan usuarios de ordenadores con problemas en sus equipos, problemas que si se hubiera llevado a cabo una simple política de mantenimiento preventivo, no hubieran existido. ¡Si! Dedicarle unas horas al mes al equipo, limpiándolo y realizando simples operaciones, evitan que nos encontremos con el tiempo con verdaderos problemas, de solución mucho más complicada. Y no vamos a entrar a valorar lo mal que nos sentimos cuando nos damos cuenta que hemos perdido cierta información: películas, trabajos, informes… que en el mejor de los casos tenemos salvaguardados en una copia de seguridad, pero otras veces… Simplemente nos dan ganas de tirarnos de los pelos.

Trabajaremos en base al  sistema Windows, que sigue siendo el mas extendido y que más problemas da. Sin embargo mucho de lo que aquí se expone es perfectamente aplicable a las demás plataformas.

En esta primera edición vamos a tratar fundamentos sobre:

Reconocer los recursos de nuestro equipo

Como limpiar el equipo

Instalar y usar un antivirus

Instalar y usar un antispyware

Instalar y usar un programa de limpieza del registro de Windows

Desfragmentar el disco duro

Copia de seguridad

Crear una política de mantenimiento.

RECONOCER LOS RECURSOS DE NUESTRO EQUIPO

Para reconocer los recursos de nuestro equipo podemos usar un método bien sencillo. Pinchamos en Inicio y después volvemos a pinchar con el botón derecho en Mi PC. Se abrirá una ventana de opciones y en ella seleccionaremos Propiedades con el botón izquierdo del ratón. Se abrirá una ventana en donde podemos encontrar la mayor parte de las características de nuestro ordenado.

MANTENIMIENTO PREVENTIVO

En esta ventana abierta, hay varias pestañas. En General veras el sistema operativo instalado, procesador y memoria RAM instalada. En Nombre de equipo esta el nombre de tu ordenador y diferentes opciones para cuando estas conectado a una red. En Hardware  esta el Administrador de dispositivos. Si pinchas en el aparecerá una nueva ventana con un listado de todo tu hardware. Si sobre alguno de ellos aparece un signo de admiración o una x... algo esta mal. La última pestaña que vamos a destacar de la ventana Propiedades del sistema es la de Actualizaciones automáticas. Dentro de esta hay diferentes opciones para que Windows se actualice. Si tu Windows es original pon en Automáticas, si no es original opta por Notificarme,.... ¿A que se debe? Así Windows te muestra una lista de actualizaciones para instalar. tu debes aceptarlas todas menos una, un parche que comprueba si tu Windows es original. No es grave si se te cuela, pero si molesto pues al iniciar el sistema aparece un mensaje recordantote que debes comprar uno original. De todos modos hay parches para quitarlo. Si a alguien le esta pasando, pronto estará disponible en la sección de Software Libre.

¿Como limpiar el equipo?

Es otra de las preguntas típicas que la gente me hace. Antes de nada apagar todos los elementos del equipo, ordenador, monitor, impresoras, escáner, etc. y desenchufar la alimentación de la red.

El ordenador se limpia por fuera con un paño ligeramente humedecido en agua con una pizca minima de jabón. Para limpiar por dentro hay que desconectar todos los cables, abrir la tapa lateral y con aire comprimido, soplar por todos lados para eliminar el polvo acumulado.

Hay que tener cuidado con la fuerza del aire, yo uso botes muy manejables, tipo spray, pero si usas aire comprimido de una línea industrial hay que tener cuidado. Puedes romper los componentes. Sopla desde lejos... Por ultimo antes de volver a montar la tapa revisar que todos los cables están bien conectados.

 ¡¡¡Importante!!! Antes de tocar nada en el interior del ordenador, debes tocar con tu mano en la carcasa metálica del equipo, para descargar la electricidad estática que puedes tener almacenada en tu cuerpo.

Esto es importante, pues una descarga de esta electricidad, puede destruir componentes internos de tu ordenador.

MANTENIMIENTO PREVENTIVO 

Para la limpieza del monitor recomiendo un paño suave que no deje pelusa, empapado muy ligeramente con líquidos especiales para este menester que se venden en todas las tiendas de informática, sobre todo si tu monitor es plano LCD/TFT. Para los monitores antiguos, de tubo catódico, los voluminosos de toda la vida, puedes usar el paño humedecido en agua con un poquito de jabón. Lo mismo para la impresora, el escáner, teclado y ratón . Pero recomiendo usar productos específicos, dan mucho mejor resultado, dejando el equipo como nuevo. Si tu ratón aun es de bola, desmóntala y limpia los rodillos. Finalmente pasa un trapo suave y seco a todo. Espera que todo este bien seco, conecta todos los cables y la alimentación y enciende tu equipo.

INSTALAR Y USAR UN ANTIVIRUS 

No hay otro remedio, en Windows sobre todo, estamos obligados a tener instalado un antivirus que nos mantenga seguros de la inmensa cantidad de amenazas que tenemos en forma de virus informático. ¿Pero que antivirus usar? Hay muchísimos en el mercado,  yo recomiendo dos según que tipo de equipo usas.

Si es un equipo potente, con mas de 1Mbyte de RAM y buen procesador y quieres estar bien seguro y con asistencia técnica vete al Panda Antivirus. Pero recuerda que para estar bien seguro el programa debe consumir recursos así que notarás cierta ralentización en el trabajo del ordenador. Es por esto que lo aconsejo cuando el equipo tiene recursos.

El otro antivirus es gratuito y se llama Avira Antivir. Esta en ingles pero es muy fácil de usar. Se actualiza solito y avisa de ello. Usa muy pocos recursos del sistema por lo que no se nota y caza los virus muy bien. solo debemos soportar su pantalla emergente cada vez que se actualiza y registrarnos al instalarlo.  El acceso para descargarlo lo puedes encontrar en el apartado de Software Libre.

INSTALAR Y USAR UN SPYWARE

Un spyware no es un virus, pero es un programa que espía nuestra actividad con el ordenador y la envía a su autor. Algunos antivirus cazan también spywares pero nunca esta de mas tener uno y pasarlo después del antivirus. Mi recomendación es Ad-Aware, gratuito, en castellano y excelente en su trabajo. Donde otros no encuentran el te los muestra. El enlace para descargarlo esta también en el apartado de Software Libre

Recomendaciones: comprueba que tu antivirus y antispywares están actualizados y pásalos por todos tus discos duros una vez al mes.

LIMPIAR EL REGISTRO DE WINDOWS 

El registro de windows es un fichero donde el sistema operativo guarda la información total de lo que tiene el ordenador, sus periféricos, programas y configuración de usuarios, etc. Su control no viene muy documentado por parte de Microsoft, por no decir nada documentado. Pero esto no es impedimento para que lo podamos mantener correctamente funcionando.

Por decirlo de una forma básica, cuando trabajamos con el ordenador, el registro de windows se va corrompiendo con acumulación de pequeños errores... Así es, y poco a poco la acumulación de estos errores hace que nuestro ordenador se ralentice, entre otras cosas. Limpiar el registro significa depurar esos errores. Para ello hay infinidad de programas comerciales y también gratuitos. Yo recomiendo uno: CCleaner. Su enlace para descargarlo esta en el apartado de Software Libre.

Instálalo, esta en castellano, es muy intuitivo. Arráncalo, selecciona Limpiador > Analizador y cuando termine de analizar selecciona Ejecutar limpiador. Con esto a borrado toda la basura del ordenador (temporales, papelera, etc.). Ahora selecciona Registro > Buscar problemas y cuando termine pincha en Reparar seleccionadas. Te aparecerá un cuadro para hacer una copia de seguridad, acéptalo y después Reparar todas las seleccionadas.

Tiene mas opciones, investígalas, pero realmente yo no las uso... Si por alguna causa no deseas borrar las Cookies o el Historial, deselecciónalos antes de ejecutar el limpiador

Utiliza este programa por lo menos dos veces al año... y cuando veas que algo anda mal, no esta de mas pasar la escoba.

DESFRAGMENTAR EL DISCO DURO 

Con Windows el uso del disco duro provoca que poco a poco los ficheros se fragmenten. Es decir, en vez de estar todo un fichero escrito de forma seguida, se va quedando escrito por partes, discontinuas unas de otras. Esto no afecta a la funcionalidad del ordenador pero si a su rendimiento. Con un disco duro muy fragmentado el ordenador anda mucho más lento. Es por esto que conviene desfragmentarlo. Para ello el mismo Windows nos ofrece un programa.  Para iniciarlo pincha esta sucesión: Inicio / Todos los programas/Accesorios / Herramientas de Sistema / Desfragmentador de disco. (Esto en Windows XP) en otros es algo parecido.

Pincha en el disco que desees desfragmentar y pincha luego en Analizar. Te saldrá un aviso indicándote que debes desfragmentar o que no es necesario. Pincha en desfragmentar o en Cerrar según proceda. El proceso de desfragmentación es lento y tardara mucho tiempo, según la cantidad de información que tengas... Así pues ponlo a trabajar cuando no necesites andar con el ordenador.

Este programa que tiene Windows no es muy bueno para desfragmentar, pero usándolo con cierta regularidad, y según el uso que hagas del ordenador, es más que suficiente para las exigencias domesticas.

COPIAS DE SEGURIDAD 

El mantenimiento preventivo no solo se refiere al hardware de que consta tu equipo. También hay que cuidar, incluso mucho mas, los datos que guardas en tu computadora. Con las capacidades tan altas que se manejan ahora para guardar datos, puede ser catastrófico para algunos el perder la información que tienen almacenada en sus discos duros. Deben entender que el buen mantenimiento minimiza el riesgo de que el equipo falle, pero ese riesgo nunca desaparece. Así pues, debemos salvaguardar nuestros datos. Para ellos hay varias formulas.

La mas sencilla es usar la aplicación Copia de Seguridad de Windows, que esta en Inicio / programas / accesorios / herramientas de sistema. Recomiendo que se haga siempre una copia completa de seguridad con una periodicidad que usted mismo debe determinar, según como varíe la información en su equipo. En caso de catástrofe, una vez reparado el sistema, Windows en la misma aplicación posee la opción de restauración. Es una aplicación fácil e intuitiva. Sin embargo he conocido numerosas instalaciones de Windows XP que carecen de esta aplicación. Para ellos la opción es instalar y utilizar una aplicación que recomiendo, bastante completa, con instructivo incluido, en castellano y sencilla.  Cobian Backup Black Moon.

Por ultimo, para los que tienen una gran variación de información en su disco duro, recomiendo usar mi propio sistema, muy muy sencillo. Utiliza un par de discos duros y toda la información importante siempre duplicarla en el segundo disco duro. Además, cada tres meses hago una copia de seguridad en DVD±R de los datos fundamentales e imprescindibles.

ACTUALIZACIONES

Es los tiempos que corren es importantísimo tener el software de nuestro ordenador actualizado, sobre todo por el tema de la seguridad. El Sistema Operativo, puede actualizarse automáticamente o puedes elegir que te avise primero y te pida confirmación. Pero es importante que lo haga pues son mejoras sobre seguridad y para que el resto del software funcione mejor.

Si en el Sistema Operativo es importante, en los programas antivirus es imprescindible. Si tienes Windows estas muy expuesto sin la protección de un antivirus, pero si lo tienes y no lo actualizas el riesgo es parecido. Actualiza tu antivirus, y tus otros programas de seguridad.

Tu ordenador tiene periféricos de todo tipo, impresora, tarjeta grafica, de red, escáner, etc... Revisa en la Web de sus fabricantes si han sacado versiones nuevas para tus modelos. Con ello conseguirás que todo tu equipo vaya mejor.

Para hacer las actualizaciones, primero genera un punto de restauración, por si la actualización genera problemas. También es importante asegurarnos que estas actualizaciones se han bajado de Webs oficiales.

Instala las actualizaciones reiniciando el ordenador por cada una realizada. Después comprueba que todo funciona bien. Finalmente Chequea tu equipo con el antivirus y programas de seguridad ya actualizados.

POLÍTICA DE MANTENIMIENTO

Llegados a este punto vamos a diseñar una política de mantenimiento de nuestro equipo con la periodicidad adecuada y con la firme convicción de que debemos cumplirla para evitarnos problemas. A modo de ejemplo os describo una como  la que yo tengo implementada.

* Siempre que pretendamos modificar algo de nuestro ordenador, debemos crear un punto de restauración. ¡Siempre!

* Debemos limpiar el equipo según el entorno en el que este trabajando. Recordemos que el polvo en su interior se acumula inevitablemente y es un gran foco de problemas. Empieza haciendo inspecciones mensuales y si ves que es poco tiempo, aumenta el plazo. Mínimo una vez al año.

* Limpiar el registro de Windows cada 160 horas de trabajo del ordenador.

* Actualiza Windows, configura Actualizaciones automáticas.

*Antivirus y antispyware configurados para actualizarse también automáticamente.  Revisión de todo el disco duro cada 160 horas de trabajo del ordenador.

* Desfragmentar el disco duro si es necesario. Revisar cada 160 horas de trabajo del ordenador

* Copia de Seguridad. La información importante mantenerla guardada en tres sitios diferentes. Ejemplo: en disco duro, en disco duro externo y en DVD. Las copias de DVD se hacen cada 160 horas de trabajo del ordenador.

CUIDADOS CON LA CORRIENTE ELÉCTRICA

Los ordenadores necesitan estar enchufados a una toma de corriente alterna (CA) para poder funcionar. Esta corriente es transformada en corriente continua (CC) por la unidad de alimentación pues es este tipo de corriente la que verdaderamente necesita el equipo.

La unidad de alimentación esta compuesto básicamente por un transformador que reduce el voltaje, un rectificador que pasa de CA a CC y un filtro que elimina los residuos de CA. Por lo general la fuente de alimentación se suministra junto con la carcasa del ordenador, pero también se pueden adquirir por separado. Los portátiles funcionan de un modo parecido pero todo el proceso se realiza en el transformador o alimentador independiente al que se debe conectar para que el ordenador funcione y se cargue su batería.

El problema es que la corriente alterna que nos llega por el enchufe no es muy uniforme y se dan en ella variaciones que pueden afectar a nuestro equipo. Los sobrevoltajes y picos de voltaje superan los limites admisibles por la unidad de alimentación, con lo que esta puede averiarse e incluso el propio ordenador. En el lado contrario tenemos las interrupciones de corriente o los simples descensos de voltaje. Estos pueden también ocasionar averías en nuestros equipos, por paradas bruscas o funcionamientos incorrectos.

Para evitar estos problemas se recomienda colocar un sistema de alimentación ininterrumpida (SAI) a la que se enchufan los equipos. Estas unidades mantienen la corriente estable dentro de los limites adecuados al ordenador, independientemente de que se produzcan en la red eléctrica las variaciones antes descritas. Muchas de ellas además aseguran un tiempo extra de suministro eléctrico ante un corte de corriente, para que podamos apagar de forma correcta nuestro ordenador. Suelen avisar de estas anomalías con un pitido intermitente.

Cuidado: Mira el manual de tu SAI, muchos no permiten enchufar en ellos impresoras y fotocopiadoras pues pueden estas deteriorar al propio SAI.

Por último decir que ante tormentas eléctricas debemos desconectar todo el sistema del enchufe general. Ni siquiera los SAI pueden garantizarte la seguridad del equipo ante un rayo. Esto también vale para el resto de electrodomésticos de tu casa.